آیا امکان خرید محصولات دوان از طریق سایت امکان پذیر است؟
بله، محصولات دوان به‌راحتی از طریق وب‌سایت رسمی این برند قابل خریداری هستند. مشتریان می‌توانند با مراجعه به این لینک (صفحه اصلی سایت لینک داده بشه به کلمه این لینک) انواع محصولات را مشاهده کرده و اطلاعات کامل، شامل ویژگی‌ها، مشخصات فنی و قیمت‌ها را بررسی کنند.
قیمت محصولات را از کجا ببینم؟

در صفحه فروشگاه دوان تمامی قیمت‌ها قابل مشاهده است.

آیا قیمت در تمامی نمایندگی ها یکسان است؟
بله، در مجموعه دوان تلاش می‌شود قیمت محصولات در تمامی نمایندگی‌های رسمی این برند یکسان باشد؛ قیمت‌گذاری محصولات دوان بر اساس یک سیستم متمرکز و هماهنگ با سازمان فروش انجام می‌شود تا مشتریان در سراسر کشور تجربه‌ای یکپارچه از خرید داشته باشند.
آیا دوان در تمام ایران نمایندگی دارد؟

بله شرکت دوان در اکثر استان های ایران نماینده فروش دارد که لیست تمامی آن‌ها در وبسایت موجود است.

محصولات دوان را از کجا تهیه کنم؟
محصولات دوان را می‌توانید از سایت و همینطور نمایندگی‌های شرکت تهیه کنید
آیا محصولات دوان دارای استاندارد های کیفیت میباشد؟

بله، تمامی محصولات دوان با رعایت دقیق‌ترین استانداردهای ملی تولید می‌شوند. این برند با استفاده از مواد اولیه باکیفیت، تکنولوژی‌های پیشرفته، فرآیندهای تضمین کیفیت سخت‌گیرانه، سپس تیم اجرایی کنترل کیفیت، چک می‌شود و فرآیند کنترل کیفیت QCP صورت میگیرد که هر محصول از نظر عملکرد، دوام و ایمنی در بالاترین سطح قرار داشته باشد.
به طوری که در واحد مونتاژ، تمامی شیرآلات تست آبندی میشود و آدیت محصول از انبارها که یکی از وظایف مدیر تضمین کیفیت میباشد، صورت میگیرد.

عمر مفید شیرآلات دوان چقدر است؟
با توجه به کیفیت بالا مواد اولیه و استانداردهای دقیق در تولید، شیرآلات دوان می‌توانند عمری طولانی و میتوان گفت مادام العمر داشته باشند که مستلزم رعایت اصول نصب صحیح و نگهداری مناسب بوده است.
قطعات داخلی شیرآلات دوان ساخت کجا است؟

صفر تا صد تولید شیرآلات دوان (از طراحی و تولید اولیه تا کنترل کیفیت و بسته‌بندی نهایی) به‌طور کاملاً داخلی و تحت نظارت مجموعه دوان انجام می‌شود.

دوان محصول کجاست؟

دوان یک برند کاملاً ایرانی است که محصولات خود را با افتخار در داخل کشور طراحی، تولید و عرضه می‌کند. تمامی فرآیندهای تولید، از انتخاب مواد اولیه باکیفیت گرفته تا بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا، در مجموعه صنعتی مجهز دوان انجام می‌شود.

شیرآلات دوان از چه موادی ساخته شده است؟
شیرآلات دوان با استفاده از مواد اولیه باکیفیت و استاندارد ساخته می‌شوند، بدنه اصلی شیرآلات دوان به دو روش ریخته گری ریژه و اصطلاحاً شمش (اکستروژن مقاطع هندسی) تولید و از آلیاژ برنج با آنالیز استاندارد بالا ساخته می‌شود.
عمر مفید شیرآلات دوان چقدر است؟
با توجه به کیفیت بالا مواد اولیه و استانداردهای دقیق در تولید، شیرآلات دوان می‌توانند عمری طولانی و میتوان گفت مادام العمر داشته باشند که مستلزم رعایت اصول نصب صحیح و نگهداری مناسب بوده است.
رنگ شیرآلات دوان با گذر زمان تغییر میکند؟
خیر، رنگ شیرآلات دوان با گذر زمان تغییر نمی‌کند. شیرآلات دوان با استفاده از روکش‌های باکیفیت مانند نیکل - کروم پوشش داده شده‌اند که از تغییر رنگ و فرسایش سطح جلوگیری می‌کند.
تکنولوژی های مدرن در شیرآلات بهداشتی دوان؟
  • روش ریخته گری با کوره های القائی
  • ماشین کاری به روش صد در صد CNC ژاپنی
  • پوشش ها:
    آبکاری – نیکل – کروم با سیستم های دیجیتال
    پوشش تحت خلاء ( (PVDپوشش سرامیکی به روش روز دنیا در مجموعه دوان زیر نظر تضمین کیفیت مجموعه
  • رنگ کاری کوره ای از بهترین متریال برند های رنگ الکترواستاتیک
چرا برند دوان را انتخاب کنیم؟
سال‌ها تجربه و اعتبار در کنار طراحی‌های متنوع، باعث شده دوان به یکی از برندهای قابل‌اعتماد و محبوب در صنعت شیرآلات تبدیل شود.
نگهداری و شست‌وشوی محصولات
  1. در هنگام مشاهده جریان ضعیف و نامنظم آب از خروجی و سردوش‌ها می‌بایست نسبت به رسوب‌زدایی آنها اقدام نمایید. ( عدم‌تمیزکاری بموقع باعث آسیب دیدگی قطعات داخلی و همینطور ترکیدگی سردوش‌ها می‌شود)
  2. برای حفظ ظاهر شیرآلات می‌بایست به صورت روزانه و یا هفتگی با استفاده از یک پارچه نرم و محلول آب و صابون، سرکه رقیق شده و یا محصولاتی که برای این منظور توصیه شده است اقدام به تمیزکاری نمایید.
  3. برای رسوب زدایی حفره های روی سردوش و توری محل خروجی میتوانید از سرکه استفاده نمایید. (مدت زمان حل شدن رسوبات در سرکه معمولا 10 الی 12 ساعت است.)
چه مواردی شامل گارانتی محصولات دوان نمیشود؟

مورد اول) صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، نصب توسط افراد غیر متخصص، آچار نامناسب جهت نصب، تمیزکاری با ابزار نامناسب، ضربه، شکستگی.
مورد دوم) صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شست شو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخارات آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک).
مورد سوم) وجود شن و ماسه موجود در لوله ها که باعث آسیب به محصول گردد.
مورد چهارم) هزینه ایاب ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است.

شرایط گارانتی
  1. ضمانت نامه محدود به ایرادات ناشی از قطعات، مواد و مونتاژ محصول می‌باشد که در اثر استفاده صحیح در طول دوره گارانتی بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعویض و تعمیر رایگان قطعات است.
  2. در طول مدت زمان گارانتی تعویض و تعمیر قطعات فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز شرکت صورت پذیرد
  3. ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده و یا فاکتور خرید معتبر هنگام مراجعه سرویسکاران الزامی است.
نحوه تمیز کردن شیرآلات به چه صورت است؟
برای تمیز کردن شیرآلات با استفاده از یک پارچه نرم و نمدار میتوانید به راحتی سطوح شیرآلات خود را تمیز کنید اما از اسکاج یا برس‌های زبر به همراه مواد شوینده اسیدی و شیمیایی خودداری کنید. اما در درجه بعدی میتوانید از ترکیب آب و سرکه سفید به عنوان یک ماده طبیعی و مؤثر برای تمیز کردن و از بین بردن لکه‌های آب و رسوبات از سطح شیرآلات استفاده کنید.
گارانتی شیرآلات دوان چه مدت زمانی میباشد؟
شیرآلات دوان با اطمینان از کیفیت بالای محصولات خود، تحت گارانتی معتبر عرضه می‌شوند. مدت زمان گارانتی شیرآلات دوان 5 سال میباشد.
نحوه فعال کردن گارانتی شیرآلات دوان به چه صورت است؟
برای فعال کردن گارانتی شیرآلات دوان، کافیست کارت گارانتی که روی جعبه محصول قرار گرفته، توسط نمایندگان فروش ما مهر و امضاء شود که پس از مهر شدن کارت، گارانتی شما به‌طور خودکار فعال شود که برای دریافت خدمات گارانتی باید شماره سریال محصول را نگهداری کنید زیرا این شماره به عنوان یک کد شناسایی منحصر‌به‌فرد برای محصول شما عمل می‌کند و به شرکت امکان می‌دهد اطلاعات دقیق مربوط به خرید و شرایط گارانتی را بررسی کند تا از خدمات پس از فروش با کیفیت بهتری بهره‌مند شوید.
عوامل تاثیرگذار در افزایش طول عمر شیرآلات دوان چه مواردی بوده است؟

تماس شیرآلات با مواد شیمیایی خورنده یا اسیدی مانند وایتکس یا جرم‌گیرهای قوی می‌تواند به پوشش شیرآلات آسیب بزند که با رعایت این نکات میتوانید طول عمر شیرآلات بهداشتی را افزایش دهید.