Is it possible to purchase TheOne products through the website?
Yes, TheOne products can be easily purchased through the brand's official website. Customers can visit this link (link the homepage to the words "this link") to view various products and review complete information, including features, technical specifications, and prices.
Where can I see the prices of TheOne products?

All prices are visible on TheOne store page.

Are the prices the same across all TheOne dealerships?
Yes, at TheOne, efforts are made to ensure that product prices are consistent across all official dealerships; TheOne's product pricing is based on a centralized system coordinated with the sales organization to provide customers nationwide with a seamless purchasing experience.
Does TheOne have dealerships throughout Iran?
Yes, TheOne has sales representatives in most provinces of Iran, and the complete list is available on the website.
Where can I get TheOne products?
You can get TheOne products from the website as well as the company's dealerships.
Do TheOne products meet quality standards?
Yes, all TheOne products are manufactured with strict adherence to the highest national standards. This brand uses high-quality raw materials, advanced technologies, rigorous quality assurance processes, followed by a quality control team, and the QCP quality control process to ensure each product meets the highest levels of performance, durability, and safety. In the assembly unit, all faucets undergo sealing tests, and product audits are conducted in the warehouses, which is one of the responsibilities of the quality assurance manager.
What is the useful lifespan of TheOne faucets?
Given the high quality of raw materials and strict production standards, TheOne faucets can have a long lifespan and can be considered lifetime, provided that proper installation and maintenance principles are followed.
Where are the internal parts of Duvan faucets made?

The entire production process of Duvan faucets (from initial design and manufacturing to quality control and final packaging) is carried out entirely in-house and under the supervision of the Duvan team.

Where is TheOne product made?
TheOne is a completely Iranian brand that proudly designs, manufactures, and markets its products domestically. All production processes, from selecting high-quality raw materials to utilizing the latest global technologies, are carried out at TheOne’s equipped industrial complex.
What materials are TheOne faucets made of?
TheOne faucets are made using high-quality and standard raw materials. The main body of TheOne faucets is produced by two methods: gravity casting and extrusion of geometric profiles, using brass alloy with a high-standard analysis.
What is the useful lifespan of TheOne faucets?
Considering the high quality of raw materials and strict production standards, TheOne faucets can have a long lifespan, and it can be said they are lifetime products, provided that proper installation and maintenance principles are followed.
Does the color of TheOne faucets change over time?

No, the color of TheOne faucets does not change over time. TheOne faucets are coated with high-quality finishes such as nickel-chrome, which prevent discoloration and surface corrosion.

Modern technologies in TheOne sanitary faucets?

The casting method uses induction furnaces.
Machining is performed with 100% Japanese CNC technology.
Coatings include:

  • Electroplating with nickel and chrome using digital systems,
  • Vacuum coating (PVD),
  • Ceramic coating using modern global techniques under TheOne's quality assurance,
  • Oven baking with top materials from electrostatic paint brands.
Why choose TheOne brand?
Years of experience and reputation, along with diverse designs, have made TheOne one of the trusted and popular brands in the faucet industry.
نگهداری و شست‌وشوی محصولات
  1. در هنگام مشاهده جریان ضعیف و نامنظم آب از خروجی و سردوش‌ها می‌بایست نسبت به رسوب‌زدایی آنها اقدام نمایید. ( عدم‌تمیزکاری بموقع باعث آسیب دیدگی قطعات داخلی و همینطور ترکیدگی سردوش‌ها می‌شود)
  2. برای حفظ ظاهر شیرآلات می‌بایست به صورت روزانه و یا هفتگی با استفاده از یک پارچه نرم و محلول آب و صابون، سرکه رقیق شده و یا محصولاتی که برای این منظور توصیه شده است اقدام به تمیزکاری نمایید.
  3. برای رسوب زدایی حفره های روی سردوش و توری محل خروجی میتوانید از سرکه استفاده نمایید. (مدت زمان حل شدن رسوبات در سرکه معمولا 10 الی 12 ساعت است.)
چه مواردی شامل گارانتی محصولات دوان نمیشود؟

مورد اول) صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، نصب توسط افراد غیر متخصص، آچار نامناسب جهت نصب، تمیزکاری با ابزار نامناسب، ضربه، شکستگی.
مورد دوم) صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شست شو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخارات آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک).
مورد سوم) وجود شن و ماسه موجود در لوله ها که باعث آسیب به محصول گردد.
مورد چهارم) هزینه ایاب ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است.

شرایط گارانتی
  1. ضمانت نامه محدود به ایرادات ناشی از قطعات، مواد و مونتاژ محصول می‌باشد که در اثر استفاده صحیح در طول دوره گارانتی بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعویض و تعمیر رایگان قطعات است.
  2. در طول مدت زمان گارانتی تعویض و تعمیر قطعات فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز شرکت صورت پذیرد
  3. ارائه کارت گارانتی تکمیل شده توسط فروشنده و یا فاکتور خرید معتبر هنگام مراجعه سرویسکاران الزامی است.
نحوه تمیز کردن شیرآلات به چه صورت است؟
برای تمیز کردن شیرآلات با استفاده از یک پارچه نرم و نمدار میتوانید به راحتی سطوح شیرآلات خود را تمیز کنید اما از اسکاج یا برس‌های زبر به همراه مواد شوینده اسیدی و شیمیایی خودداری کنید. اما در درجه بعدی میتوانید از ترکیب آب و سرکه سفید به عنوان یک ماده طبیعی و مؤثر برای تمیز کردن و از بین بردن لکه‌های آب و رسوبات از سطح شیرآلات استفاده کنید.
گارانتی شیرآلات دوان چه مدت زمانی میباشد؟
شیرآلات دوان با اطمینان از کیفیت بالای محصولات خود، تحت گارانتی معتبر عرضه می‌شوند. مدت زمان گارانتی شیرآلات دوان 5 سال میباشد.
نحوه فعال کردن گارانتی شیرآلات دوان به چه صورت است؟
برای فعال کردن گارانتی شیرآلات دوان، کافیست کارت گارانتی که روی جعبه محصول قرار گرفته، توسط نمایندگان فروش ما مهر و امضاء شود که پس از مهر شدن کارت، گارانتی شما به‌طور خودکار فعال شود که برای دریافت خدمات گارانتی باید شماره سریال محصول را نگهداری کنید زیرا این شماره به عنوان یک کد شناسایی منحصر‌به‌فرد برای محصول شما عمل می‌کند و به شرکت امکان می‌دهد اطلاعات دقیق مربوط به خرید و شرایط گارانتی را بررسی کند تا از خدمات پس از فروش با کیفیت بهتری بهره‌مند شوید.
عوامل تاثیرگذار در افزایش طول عمر شیرآلات دوان چه مواردی بوده است؟

تماس شیرآلات با مواد شیمیایی خورنده یا اسیدی مانند وایتکس یا جرم‌گیرهای قوی می‌تواند به پوشش شیرآلات آسیب بزند که با رعایت این نکات میتوانید طول عمر شیرآلات بهداشتی را افزایش دهید.